سياسة الموقع – تنمية
مرحبًا بكم في تنمية،
موقع يقدم خدمات استشارات أونلاين، اختبارات رقمية، وقد يقدّم مستقبلاً منتجات رقمية أو مادية.
استخدامكم للموقع يعني موافقتكم الكاملة على الشروط والسياسات التالية:
1. شروط الاستخدام العامة
- يُسمح باستخدام الموقع وشراء الخدمات فقط لمن هم +18 عامًا.
- في حال كان المستخدم أقل من 18 عامًا، يجب الحصول على موافقة ولي الأمر.
- يمنع استخدام الموقع لأي غاية غير قانونية أو تنتهك حقوق الآخرين.
- يحق لإدارة الموقع تعديل الشروط بشكل جزئي أو كامل في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات داخل هذه الصفحة.
2. سياسة الخصوصية
نحن في تنمية نحترم خصوصيتكم، ونتعهد بما يلي:
ما المعلومات التي نجمعها؟
- الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- تفاصيل الشراء والدفع.
- بيانات تقنية عامة (مثل نوع الجهاز، المتصفح، وما شابه).
كيف نستخدم بياناتكم؟
- لتقديم الخدمة التي اشتريتموها.
- لتحسين جودة الموقع والخدمات.
- للتواصل عند الضرورة (تأكيد موعد، دعم فني، إرسال نتيجة اختبار، إلخ).
مشاركة البيانات
- لا نشارك بيانات أي مستخدم مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة القانونية أو عبر مزودي خدمات الدفع الآمن.
3. سياسة الدفع
- الأسعار معروضة بوضوح قبل عملية الدفع.
- الدفع يتم عبر وسيلة دفع آمنة ومعتمدة.
- عند إتمام الدفع، سيُرسل للمستخدم إيصال أو رسالة تأكيد عبر البريد.
4. سياسة الإلغاء والاسترجاع
أولًا: جلسات الاستشارات الأونلاين
- يمكن للمستخدم إلغاء الجلسة قبل 24 ساعة من الموعد دون أي رسوم.
- يمكن الإلغاء أيضًا قبل 6 ساعات كحدّ أقصى، ويتم إعادة المبلغ أو تحويل الجلسة لوقت آخر.
- أي إلغاء أقل من 6 ساعات يعتبر عدم حضور ولا يمكن الاسترجاع.
ثانيًا: الاختبارات الأونلاين
- بسبب طبيعة المنتج (رقمي ويتم فتحه مباشرة بعد الشراء):
❌ لا يمكن إرجاع أو استرداد ثمن الاختبارات بعد الدفع
حتى لو لم يقم المستخدم بتنفيذ الاختبار بالفعل.
ثالثًا: المنتجات المادية (في حال تمت إضافتها مستقبلًا)
- سيتم نشر سياسة استرجاع/استبدال واضحة عند بدء بيع المنتجات.
- حاليًا لا تتوفر منتجات مادية وبالتالي لا يوجد سياسة إرجاع او شحن متعلقة بها.
5. إخلاء المسؤولية
- خدمات تنمية تُقدَّم بهدف الدعم والتطوير الشخصي.
- ليست بديلاً عن العلاج النفسي أو الطبي الاحترافي.
- كل المعلومات والمواد التعليمية مخصّصة للاستخدام الشخصي فقط.
6.سياية الامان والدفع
- جميع بيانات الدفع مشفرة باستخدام تقنيات الأمان المتقدمة لحماية معلوماتك المالية.
في مواجهة اي مشاكل تقنية خلال الدفع او التقدم في الطلب يمكن :
الاتصال بنا على صفحة اتصل بنا
7. التواصل والدعم
لأي استفسار، إلغاء، أو دعم فني:
support@tnmiah.com او على هاتف رقم : 0502174837 / 0525485457
او يمكن التواصل معنا عن طريق صفحة اتصل بنا